2016年8月6日下午，以“真情服務(wù)，以人為本——同心同行，打造高品質(zhì)服務(wù)”為主題，正商物業(yè)、興業(yè)物聯(lián)2016年上半年工作總結(jié)表彰暨下半年目標(biāo)責(zé)任書簽訂大會在建正東方中心五樓會議室隆重舉行。
集團(tuán)公司物業(yè)分管副總裁郭偉、運(yùn)營中心副總監(jiān)陳繼國、正商物業(yè)總經(jīng)理林曉、興業(yè)物聯(lián)總經(jīng)理朱杰等物業(yè)公司管理人員及300余名員工代表參加了會議。本次會議由正商物業(yè)總經(jīng)理助理李會娟主持。
1.正商物業(yè)總經(jīng)理林曉作半年度總結(jié)報告
2016年，正商物業(yè)榮登“全國物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”榜， 林總首先對全體員工做出的努力表示感謝，其次他從品質(zhì)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面對2016年上半年工作進(jìn)行總結(jié)匯報，指出了工作中存在的問題及不足之處，同時就物業(yè)公司2016下半年的工作進(jìn)行安排，要求物業(yè)公司全員以提升服務(wù)品質(zhì)為主線，持續(xù)加強(qiáng)鞏固基礎(chǔ)工作，通過團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平的提升，不斷提高業(yè)主的滿意度。
2.興業(yè)物業(yè)總經(jīng)理朱杰作半年度總結(jié)報告
朱總就營銷、管理、交房、品質(zhì)提升等方面闡述了興業(yè)物聯(lián)上半年工作情況。從管理角度上看，興業(yè)物聯(lián)完成網(wǎng)站建設(shè)、更新，上市工作有序開展等，體現(xiàn)了興業(yè)物聯(lián)追求高品質(zhì)服務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)。在2016年下半年工作部署中，朱總對各崗位工作做出具體要求，鼓勵大家務(wù)實(shí)勤懇，為服務(wù)品質(zhì)的提升，業(yè)主滿意度的提升不懈努力。
3.集團(tuán)公司副總裁郭偉發(fā)表講話
郭總以《服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，抓細(xì)節(jié)，重落實(shí)》為題，提出抓品質(zhì)關(guān)鍵是落實(shí)的理念，要求物業(yè)公司要始終堅(jiān)持服務(wù)高時效、服務(wù)親情化理念并付諸行動；同時要求管理人員率先垂范，以身作則，切實(shí)認(rèn)同踐行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把高品質(zhì)服務(wù)理念融入到團(tuán)隊(duì)中，鍛造一支文化認(rèn)同、行動一致的團(tuán)隊(duì)。最后，郭總鼓勵物業(yè)公司走出去，通過參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀同行管理經(jīng)驗(yàn)，同時加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用，提高工作效率，使品質(zhì)工作可持續(xù)化。
4.簽署2016年下半年目標(biāo)責(zé)任書
為落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)，按時完成全年經(jīng)營管理任務(wù)，推進(jìn)各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各管理處、各部門分別與公司簽訂2016年下半年目標(biāo)責(zé)任書，確保公司各項(xiàng)工作順利開展。
5.頒發(fā)2016年上半年度獎項(xiàng)
會議頒發(fā)了2016年上半年度“優(yōu)秀員工獎、業(yè)主能手、服務(wù)標(biāo)兵、突出事跡獎、安全穩(wěn)定獎、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎”等獎項(xiàng)，與會人員對獲獎團(tuán)隊(duì)及個人表示了熱烈的祝賀，并勉勵大家在以后的工作中再接再厲，取得更好的成績，同時提出公司全體員工要以他們?yōu)榘駱?，趕超先進(jìn)，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
6.文藝匯演
下午17：30分，一場隆重的文藝匯演在熱情洋溢的氛圍中拉開帷幕，來自集團(tuán)公司以及物業(yè)各案場的才子才女們給與會人員帶來了一場別開生面的視覺盛宴。
集團(tuán)公司員工帶來的別出心裁的親子舞蹈《巴拉巴拉健美操》讓觀眾眼前一亮，一段古典舞《落花情》仿佛讓人穿越時空，感受到濃濃的古典藝術(shù)；興業(yè)物聯(lián)美女們帶來的節(jié)目——禮儀秀不僅使人大開眼界，也著實(shí)讓人驚嘆了把興業(yè)物聯(lián)的高品質(zhì)服務(wù)。
隨后，武術(shù)表演、詩朗誦等一系列精彩節(jié)目火熱上場，讓大家在欣賞精彩節(jié)目的同時收獲了一份驚喜以及一份來自公司大家庭的感動。
晚上20:00，正商物業(yè)、興業(yè)物聯(lián)2016年上半年工作總結(jié)表彰暨下半年目標(biāo)責(zé)任書簽訂大會在豐盛的晚餐中結(jié)束。
路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，作則必成。相信勤勞勇敢的物業(yè)人定將在服務(wù)的道路上砥礪前行、以品質(zhì)為本，不忘初心，堅(jiān)定使命，為打造高品質(zhì)的生活方式而努力！