過去，寫字樓追求地段、硬件，
如今，寫字樓硬件越發(fā)趨于同質(zhì)化，
人們對(duì)寫字樓的需求開始從硬件設(shè)施
更多的轉(zhuǎn)向了寫字樓的服務(wù)之上
其中，物業(yè)的服務(wù)尤其重要
在我們享受寫字樓整潔的辦公環(huán)境的時(shí)候
總有那么一批人
不辭勞苦的默默為我們付出
寫字樓有哪些人一直在為我們默默服務(wù)著?
1秩序人員
門崗、巡邏 監(jiān)控與安全管理
緊急事件提前預(yù)案 車輛管理
監(jiān)控系統(tǒng)嚴(yán)密對(duì)項(xiàng)目的主要出入口、電梯、公共走道、停車場(chǎng)及建筑外圍，實(shí)行24小時(shí)全方位監(jiān)控；安保人員配備電子巡更設(shè)備對(duì)大樓進(jìn)行24小時(shí)巡查。同時(shí)，每日定時(shí)會(huì)有安保人員巡邏，對(duì)特定區(qū)域、地段、和目標(biāo)進(jìn)行檢查，確保項(xiàng)目安全，預(yù)防各種突發(fā)事件的發(fā)生，維護(hù)客戶安全。

2.保潔人員
公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集清運(yùn)。
一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生是至關(guān)重要的。寫字樓因?yàn)槿腭v企業(yè)多，一天垃圾的產(chǎn)生也是很可觀的。尤其是每日吃飯之后產(chǎn)生的垃圾，隨著天天漸漸變熱，垃圾會(huì)很快變質(zhì)并散發(fā)出難聞的味道，嚴(yán)重樓內(nèi)辦公人員的觀感不說，腐爛的垃圾也會(huì)威脅著健康。定期對(duì)樓內(nèi)垃圾桶所在地消菌殺毒。為大家營(yíng)造一個(gè)干凈健康的公共環(huán)境。
眾多的綠植需要專人的維護(hù)，為了保證綠植的生機(jī)盎然，使人進(jìn)入園區(qū)內(nèi)能因?yàn)榉泵木G意心情愉悅。

3.工程人員
公用的上下水管道檢查，供電線路、通訊線路檢查，照明、道路、消防設(shè)施。
在大樓內(nèi)辦公，舒適的環(huán)境除了可見的綠植、干凈的樓內(nèi)環(huán)境外，水電的使用安全和樓內(nèi)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也是物業(yè)需要管理到的地方。

4.客服人員
訴求受理、投訴解決，保修處理、信息查詢等
一個(gè)好的物業(yè)，除了能提供好的服務(wù)外，還要懂得傾聽客戶的訴求。對(duì)客戶提出的訴求及時(shí)處理并回饋。對(duì)于客戶的投訴，也需要及時(shí)的解決。
有這么一群可愛的人，每天在寫字樓里面穿梭著，他們有著樸實(shí)的面容和粗糙的雙手。無(wú)論寒冬酷暑都堅(jiān)守在自己的崗位上。他們是我們最親切的管家、是埋頭苦干的維修師傅、是全天執(zhí)勤的保安大哥，還有最簡(jiǎn)單樸實(shí)的保潔阿姨。他們?yōu)榱宋覀兞己玫霓k公環(huán)境，默默奉獻(xiàn)著青春和汗水。