2018年1月19日，正商地產(chǎn)2018年度上半年以“臻品質(zhì) 譽(yù)傳承”為主題的供應(yīng)商大會(huì)在正商建正東方中心隆重舉行。來自設(shè)計(jì)勘察、施工、材料及設(shè)備供貨、銷售代理、物業(yè)顧問等全國品牌供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴及正商地產(chǎn)集團(tuán)高管共計(jì)400余人參加了此次盛會(huì)，集團(tuán)董事長張敬國先生親自與會(huì)并發(fā)表講話。
作為正商地產(chǎn)全資子公司河南興業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理科技股份有限公司公司總經(jīng)理朱杰參加了此次會(huì)議，并在在本次供應(yīng)商大會(huì)做了講話。
興業(yè)物聯(lián)總經(jīng)理朱杰
會(huì)上，興業(yè)物聯(lián)總經(jīng)理朱杰向供應(yīng)商詳細(xì)介紹了興業(yè)物聯(lián)踐行高品質(zhì)的服務(wù)理念及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)及業(yè)主滿意度不斷提高，同時(shí)朱總也指出目前物業(yè)管理方面存在的一些問題，對(duì)設(shè)計(jì)、施工、材料供應(yīng)商提出要求，為業(yè)主提供高品質(zhì)的居住體驗(yàn)。
他指出，2018年，興業(yè)物聯(lián)將在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行提升，用我們的真心，細(xì)心和耐心提供精細(xì)化服務(wù)。以業(yè)主滿意為目標(biāo)，以服務(wù)升級(jí)為保障。
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品質(zhì)提升看數(shù)據(jù)——交房項(xiàng)目戶均問題
每次交房，興業(yè)物聯(lián)都會(huì)將服務(wù)落實(shí)到細(xì)節(jié)，將細(xì)節(jié)做到極致；讓業(yè)主滿意，是興業(yè)物聯(lián)持之以恒的追求；高新技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，興業(yè)物業(yè)率先引進(jìn)智能驗(yàn)房服務(wù)，將物業(yè)服務(wù)與智能操作完美結(jié)合，極大提高業(yè)主的用戶體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年，興業(yè)物聯(lián)交房項(xiàng)目正商木華廣場(chǎng)、正商航海廣場(chǎng)、正商經(jīng)開廣場(chǎng)、正商匯都中心，戶均問題低至0.28。
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興業(yè)物聯(lián)每年通過滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終使客戶滿意度得到提升。通過客戶滿意度調(diào)查和相應(yīng)的調(diào)整使租戶滿意了，2017年興業(yè)物聯(lián)物業(yè)服務(wù)，寫字樓客戶滿意度滿意度達(dá)90，客戶滿意度提升，同時(shí)也提高了我們樓宇的價(jià)值。
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品質(zhì)提升攻堅(jiān)戰(zhàn)——榮譽(yù)成果
2、“2017中國房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究成果發(fā)布會(huì)興業(yè)物聯(lián) 榮膺“2017中國華中物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌”稱號(hào)。
3、興業(yè)物聯(lián)服務(wù)項(xiàng)目順利通過河南省優(yōu)、市優(yōu)項(xiàng)目評(píng)選；正商建正東方中心被評(píng)為“河南省優(yōu)秀示范物業(yè)管理項(xiàng)目”；
4、正商藍(lán)海廣場(chǎng)、正商向陽廣場(chǎng)、正商和諧大廈先后被評(píng)為“鄭州市優(yōu)秀示范物業(yè)管理項(xiàng)目”；
5、正商藍(lán)海廣場(chǎng)、正商學(xué)府廣場(chǎng)（供配電房）通過審核！
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鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局、鄭州市物業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量鑒定，興業(yè)物聯(lián)通過實(shí)力和服務(wù)證明了自己！興業(yè)物聯(lián)在管項(xiàng)目正海藍(lán)海廣場(chǎng)、正商學(xué)府廣場(chǎng)（供配電房）通過鄭州市的物業(yè)示范樣板項(xiàng)目審核！
未來，興業(yè)物聯(lián)將繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目品質(zhì)升級(jí)工作。為我們的客戶營造出一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，爭(zhēng)取把興業(yè)物聯(lián)在管項(xiàng)目打造成高科技、高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化高科技寫字樓。
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2017年，慧眼科技中心全方位投入使用；無人機(jī)、機(jī)器人入駐項(xiàng)目，完成興業(yè)物聯(lián)新官網(wǎng)上線更新、愛辦APP開發(fā)并測(cè)試上線。
2017年對(duì)建正東方中心，和諧大廈等閘機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)及改造，實(shí)現(xiàn)掃碼通行，充分發(fā)揮出二維碼識(shí)別和數(shù)據(jù)傳輸?shù)男阅?，與手機(jī)二維碼智能門禁系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，從而拓展手機(jī)“掃碼開門”的增值服務(wù)。
2018上半年興業(yè)物品發(fā)展方向：
1、專業(yè)高級(jí)人才引進(jìn)，滿足公司管理和經(jīng)營拓展業(yè)務(wù)的需求；
2、加強(qiáng)員工、制度培訓(xùn)，在公司內(nèi)部大力宣傳管理制度及企業(yè)文化；
3、市場(chǎng)拓展，今后加強(qiáng)項(xiàng)目優(yōu)選，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，拓展適合公司的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目；
4、經(jīng)營創(chuàng)收方面，不斷學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)+新思路新模式，加強(qiáng)責(zé)任管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，完成經(jīng)營創(chuàng)收目標(biāo)；
5、售樓部管理今后加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)意識(shí)，打造高品質(zhì)服務(wù)全力配合公司售樓營銷工作開展；
6、推動(dòng)正e租網(wǎng)和B2B事業(yè)部發(fā)展，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，業(yè)務(wù)開展，配合公司轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)新事業(yè)營收；爭(zhēng)取在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成公司掛牌主板。