物業(yè)服務(wù)智能時代大幕開啟，用機器人替代人工服務(wù)成為趨勢。近年來，隨著智慧社區(qū)提出和建設(shè)，“人工智能＋智慧園區(qū)"成為物業(yè)的新風口。物業(yè)智能機器人應運而生，為寫字樓智能化添加精彩絢麗的一筆。興業(yè)物聯(lián)緊抓時代趨勢。近日，專門針對物業(yè)服務(wù)的智能物業(yè)服務(wù)機器人——藍豆，亮相建正東方中心。

基于3D導航系統(tǒng)和視覺分析的“藍豆”具備迎賓引導、物業(yè)服務(wù)咨詢講解及企業(yè)展示三大主要功能。能夠輔助人工實現(xiàn)基礎(chǔ)物業(yè)的服務(wù)，為業(yè)主提供全新的智能服務(wù)體驗。

物業(yè)服務(wù)機器人——藍豆三大主要功能

1、迎賓引導：根據(jù)不同方向自動感應人體，與往來客戶問好。機器人相當于私人顧問，可以適應現(xiàn)場變化和提問要求，跟人對話，完成靈活有趣的解說接待工作。

2、物業(yè)服務(wù)咨詢：當陌生訪客到訪，機器人可以準確的告知其方位，行走路線，如何到達目的地。另外，機器人還可為業(yè)主提供項目介紹、物業(yè)服務(wù)項目咨詢、巡航演講等服務(wù)。

3、企業(yè)展示：智能機器人擁有超大的展示屏，可以展示入駐企業(yè)的信息廣告，尋人尋物便民服務(wù)信息等等。此外，除此四大功能之外，“藍豆”還有天氣預報、空氣質(zhì)量PM2.5、溫馨提示等生活提示功能。

物業(yè)服務(wù)機器人的智慧服務(wù)平臺

        興業(yè)物聯(lián)成立于1999年，2017年9月25日正式掛牌上市，掛牌儀式上朱杰總經(jīng)理表示“我們的方向是智慧物業(yè)公司?！睘檫_到這一目標，興業(yè)物聯(lián)構(gòu)建了“慧眼科技中心”這一物聯(lián)網(wǎng)科技平臺。其內(nèi)部又細分為監(jiān)控管理、能耗監(jiān)測、一卡通、呼叫中心、移動物管五類服務(wù)。此外，興業(yè)物聯(lián)還將監(jiān)控與無人機相結(jié)合，在增添更多安全保障的同時，又節(jié)約了人工成本。機器人“藍豆”的到來，能夠在大樓里輔助人工，真正提升寫字樓的安全防護等級；同時，他還具備大數(shù)據(jù)分析能力，為管理者提供決策依據(jù)，更大的提升了寫字樓物業(yè)管理品質(zhì)。

信息技術(shù)的發(fā)展和用戶習慣的變化，促使傳統(tǒng)以人工服務(wù)為主要特征的客服形態(tài)不斷向自動化、智能化、人性化、多渠道的方向衍進，尤其在智慧物業(yè)建設(shè)中，人們更希望能通過自己喜歡的渠道，連續(xù)、一致地獲得最新的信息。興業(yè)物聯(lián)物業(yè)服務(wù)機器人“藍豆”的投入使用，顯著提高了管理效率，降低了經(jīng)營成本，有效改善了業(yè)主體驗和提高業(yè)主滿意度。

在產(chǎn)業(yè)深度變革的歷史性機遇下，興業(yè)物聯(lián)將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，實踐智能科技與傳統(tǒng)物業(yè)的高效結(jié)合。推出興業(yè)物聯(lián)特有的智慧物業(yè)服務(wù)，將標準化管理導入智能信息處理平臺，以穩(wěn)定、高效、便捷為管理目標，聚焦業(yè)主和客戶體驗，努力實現(xiàn)新的超越，智造新的客戶體驗。